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よくある質問
よくあるご質問 一覧
お支払い・料金に関するご質問
Q.
支払い方法の変更はできますか？
お支払方法は、クレジット決済のみとさせていただいております。
特注品に関しましては、振込など別途ご案内させていただきます。
特注品に関しましては、振込など別途ご案内させていただきます。
Q.
送料はいくらですか？
詳しくは、ご利用ガイド「お支払い・送料に関して」>をご覧ください。
Q.
前回購入時と同じ内容でも価格が変わっている場合があるのはなぜですか？
鋼材価格等は常に変動しているため、前回ご購入時と価格が変わる場合がございます。
予めご了承ください。
予めご了承ください。
ご注文・返品交換に関するご質問
Q.
注文内容の変更やキャンセルをすることはできますか？
弊社製品はオーダー性が高いため、ご注文後の変更及びキャンセルは承っておりません。
Q.
電話やＦＡＸでも購入できますか？
対応しております。
サイト上で購入できない場合（特注品）は、お電話もしくは問い合わせフォームよりご相談ください。
サイト上で購入できない場合（特注品）は、お電話もしくは問い合わせフォームよりご相談ください。
Q.
電話で相談できますか。
対応しております。
Q.
商品の返品または交換はできますか？
お客様都合による商品の返品及び交換は、承っておりません。
万が一不良品があった場合のみ、返品及び交換等の対応をさせていただきます。
万が一不良品があった場合のみ、返品及び交換等の対応をさせていただきます。
納期・配送に関するご質問
Q.
納期はどれくらいですか？
製品の種類や数により異なりますが、ご注文後3～5営業日目に出荷いたします。
出荷後、お客様のお手元に届くまでの日数は、天候・交通事情・遠方の場合の遅延等の側面により、運送会社様の責任範囲となりますのでご了承ください。
出荷後、お客様のお手元に届くまでの日数は、天候・交通事情・遠方の場合の遅延等の側面により、運送会社様の責任範囲となりますのでご了承ください。
Q.
配達日時(出荷日)の指定はできますか？
対応しておりません。
Q.
配送業者の指定はできますか？
弊社指定の配送業者(西濃運輸株式会社)にて、出荷させていただきます。
Q.
送り先を変更することはできますか？
ご注文完了後の変更はできません。
ご登録及びご注文時に入力いただいた住所へ、出荷させていただきます。
ご登録及びご注文時に入力いただいた住所へ、出荷させていただきます。
Q.
商品出荷時・到着時などに電話連絡をもらうことはできますか？
電話での対応はしておりませんが、商品出荷の際に出荷情報をメールさせていただきます。
Q.
直接引取りに行くことは可能ですか？
対応しておりません。
その他に関するご質問
Q.
対応可能サイズを教えてください。
詳しくは、ご利用ガイド「穴加工・鋼材について」をご覧ください。
対応可能サイズ以外をご希望の場合は、問い合わせフォームよりご相談ください。
対応可能サイズ以外をご希望の場合は、問い合わせフォームよりご相談ください。
Q.
請求書・領収証・納品書の宛名を変更してもらうことはできますか？
対応しておりません。
ご登録及びご注文時に入力いただいた内容が反映されます。
ご登録及びご注文時に入力いただいた内容が反映されます。
Q.
材料を支給して加工して頂けますか？
対応しておりません。
Q.
規格品以外の製作はできますか？
対応させていただきます。先ずはお問い合わせフォームよりご相談下さい。
Q.
設計や加工、塗装、溶接等はできますか？
対応させていただきます。先ずはお問い合わせフォームよりご相談下さい。
Q.
取付け・設置工事はお願いできますか？
対応しておりません。